目标层次的内容

目标层次的应用步骤

为什么说平衡计分卡是一种管理体系?该体系是如何观察和评价公司绩效的?

如何正确对待非正式群体。

分析关键业绩驱动的主要因素及其表现形式。

兰德(RAND)公司有很多成功的咨询预测案例，你认为它成功的主要原因是什么?

试分析中国管理咨询业的特征客户群及其特点。

试分析咨询师收集内部业务数据的来源途径。

某制造企业为减少经营风险，决定向零售业发展。公司销售部的人员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售人员进行了正规培训，并改进了销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩不景气的状况，开始盈利。试分析此事所说明的问题。

一个路人因口渴在路旁买了一瓶饮料，发现口味非常好。几天后，他在外出时又口渴了，本想再买一瓶这种饮料来喝，但他走进商店，而对货架上琳琅满目的各种品牌的饮料时，却怎么也想不起前几天喝过的是哪种饮料，最后只好随便买了一瓶来喝。试分析此事所说明的问题。