法约尔认为最重要的管理职能是

管理过程学派的理论基础是

人类历史上第一次以科学系统的方法尝试探讨管理问题的结晶理论是

运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪，行为与工作、工作环境之间的关系出发,探索影响劳动生产率因素的科学是指

由于现代工业管理不能满足人们的社会和心理需要，于是企业职工在共同劳动过程中，自发形成了非正式组织。提出这一观点的是

梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是

认为领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度的理论是

研究系统的模式、原则和规律，并对其功能进行描述的学科是

信息论是揭示信息的本质，并运用一数学方法研究信息的计量、传递、变换和存贮的一门学科，其创始人是

管理过程学派的理论基础是