市场营销管理的实质是( )

市场营销管理的流程为：①确定市场目标。②分析环境和市场机会。③制定营销战略和战术。④实施和控制营销活动。下列排序正确的是( )

下列属于精神成本的是( )

相关研究表明，争取一位新顾客的成本是留住老顾客所付出成本的( )

企业吸引顾客的关键不包括( )

在某种产品比较稀缺或产品不易获得的条件下，顾客更加注重产品的( )

顾客购买产品或服务时的首要限制因素是( )

下列不属于关系营销的层次的是( )

产品价值的基本属性是( )

下列不属于“佯装购物者”的优点的是( )