质量管理
历年真题
在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是（）
对计量值数据进行现场调查的有效工具是（）
对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（）
故障树分析（FTA）的目的是（）
下列与顾客忠诚度无关的因子是（）
企业的“治理”主要解决的是（）
下列属于现代战略采购观点的是（）
国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求? （）
反映一个组织之所以存在的理由或价值的是（）
给核心过程提供基础保证的活动过程，称为（）
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