谈判技巧理论的代表人物及其著作是

原则谈判法发挥作用的过程可以分为

“失之毫厘，谬以千里”违反了信息搜集整理的

谈判开局阶段最常用的话题是

罗斯福当选总统前，曾在美国海军中担任要职。一天，一位朋友问他：“听说海军要在加勒比海的一个小岛上建立潜艇基地，有这个计划吗？”罗斯福向四周看了看，压低声音问：“你能保密吗？”朋友回答：“当然能。”罗斯福接着说：“我也能。”罗斯福应用的是

里根在担任美国总统期间，曾背着国会秘密与伊朗进行武器交易（称伊朗门事件）。1986年事发后，引起全国一片抗议。因为这在美国严重违法。里根为洗刷自己的污垢，先后抛出几个替罪羊，依然难以过关。在一次记者招待会上，记者向里根发问：“您作为总统，是否事先知道伊朗门事件？”记者问话中蕴含的推断采用的是

素有“契约之民”雅称的是

在英国外科医生被称作

谈判是

谈判议程的内容包括