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患者李某，45岁，3日前因“肺感染”入院，当询问值班护士疾病相关知识时，护士因工作繁忙,简单回答后即离开。李某对此不满,并与护士发生争执。问题1：试分析此案例中护患冲突的主要原因。问题2：试述预防和解决此种护患冲突的方法。

社区护士为居民开设有关高血压的讲座，此时护士的角色是

因过度悲哀引起的失眠、血压升高，属于影响健康因素中的

一位急性肾炎病人痊愈后仍不愿出院，可能出现的角色适应问题是

正在读高三的患者因担心住院影响期末考试成绩而不思茶饭，护士鼓励她病情好转后，接受治疗的同时在病房复习功课，这是考虑到了其

从个别或特殊的知识中概括出一般知识的方法是

护士为病人进行静脉穿刺应使用的沟通距离是

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