患者李某，45岁，3日前因“肺感染”入院，当询问值班护士疾病相关知识时，护士因工作繁忙,简单回答后即离开。李某对此不满,并与护士发生争执。
问题1：试分析此案例中护患冲突的主要原因。
问题2：试述预防和解决此种护患冲突的方法。