020电子商务的交易流程包括()

电子商务战略包括()

下列属于市场进攻战略的有()

供应链管理的对象主要包括()

简述由交易过程决定的电子商务的特点。

简述云计算面临的问题。

简述电子商务市场合作战略的类型。

简述电子商务背景下供应链面临的挑战。

简述数字鸿沟对社会的影响。

近年来,中国低度酒市场持续增长,据相关部门预测,到2035年销售额或将超过2500亿元,年复合增长率近35%。果酒、预调酒、气泡酒等低度酒受到了95后年轻人的普遍欢迎,年消费金额增速均在50%以上,但同时啤酒总产量和销量持续下滑。QD是一家老牌啤酒企业,品牌深入人心,近两年来,QD首次出现营收下降,公司决定调整发展战略。在产品战略上,一是将产品结构从“大底尖顶”升级为“金字塔形”,即从原来注重底部大众化产品,升级为注重多种产品的阶梯式布局;二是将95后作为消费主力军,根据他们的饮酒消费理念发展多元新品,推出定制产品,使金字塔形的产品更有针对性,这种定制化的生产也能够帮助QD精确地完成生产预测任务。QD在保持部分产品价格“高端”的同时,通过多渠道收集客户需求及对新品的反馈信息,了解消费者为满足其需求所愿付出的成本,制定动态价格,让消费者黏性更高。在营销战略上,QD希望改变“以产品为中心”的市场营销策略,强调以客户为中心,通过官方网站、APP、微信小程序等多渠道为客户购买提供方便。QD在这些销售平台中设置在线帮助、在线留言、在线客服等服务专区,加强与客户的沟通和交流,大大提升了客户的满意度和忠诚度。根据上述材料,回答下列问题(1)基于SWOT战略工具分析QD的外部环境和内部条件。(4分)(2)分析QD进行电子商务有形产品定制生产的优势。(6分)(3)基于4Cs营销理论分析QD的营销策略。(6分)