将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是

公共关系作为一门学科，最早产生于

组织与公众形成关系的关键是公众的

将公众划分为受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求的公众的依据是

公关所说的形象其本质是

提出需要层次论的美国心理学家是

个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己意见的“随大流”行为是

德国社会心理学家库尔特·卢因在《群体生活的渠道》一文中提出了

希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》最开始保存下来的媒介形式为

公关策划全过程的首要环节是