组织内设公关部门的特点有

根据关系的稳定程度可将公众划分为

非正式团体的类型有

霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于

影响知觉选择性的主观因素包括

传播的控制分析主要包括

从公关策划定义的角度来分析，公关策划的特征包括

广告活动的构成要素包括

组织的外在形象包括

简述赞助的作用。