胜任特质理论的提出者是（）。

领导者利用其自身的影响力鼓励追随者并做出重大组织变革的领导理论称为（）。

心理过程总体上可分为（）。

被孙膑列为“合军聚众”、克敌制胜的要务是（）。

影响知觉的因素总体可以分为（）。

非正式的团体规范包括（）。

组织文化建设的原则包括（）。

简述有效管理的心理依据与原则。

简述知识型员工的需要特点。

简述组织承诺及其主要维度。