为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）。

在标准化的形式中，通用化的前提是（ ）。

开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是（ ）。

顾客忠诚主要表现在（ ）。

努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益，这是组织社会责任发展的（ ）。

从可靠性设计的角度，可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和（ ）。

按照核心过程的分类，属于供应和合作过程的是（ ）。

决定正态分布曲线中心位置的参数是（ ）。

职业生涯管理的内容包括（ ）。

产品设计一般包括的阶段有（ ）。