质量管理（一）
历年真题
联合质量计划中一般包括哪几个方面（）
质量改进无止境的原因在于（）
在质量管理中，有一些主要用于现场质量控制中收集、处理数据的工具和方法，其中包括（）
从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可分为（）
标准化过程的形式有（）
如何理解质量的含义?
简述服务过程设计与产品过程设计的不同点。
质量改进的意义是什么?
对供应商关系的控制过程的要求有哪些?
简述我国认证制度的总体框架。
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