质量管理(一)
历年真题
根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之间的关系应为()
质量检验阶段的主要特点是()
表示组织未来期望达到的一种状态的是()
商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于()
当顾客感知质量与顾客期望相一致时,顾客会感到()
目的在于显示故障和原因之间的关系,类似于因果分析用的鱼骨图,这种可靠性分析方法是()
古典的符合性质量的经济模型认为()
构成现代质量管理的各种模式的精神实质是()
标准化的目的是()
组织的技术信息系统、人力资源、行政服务等属于()
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