从整体上把握构成组织的主要过程的工具是

实施标杆分析活动的最直接的效果是

与六西格玛的质量水平对应的DPMO(百万机会缺陷数)值是

组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需求，下列数据中属于在组织层次上需要的数据的是

在质量成本分类中最关键的类别是

根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于采购商品分类中的

供应商关系的改进阶段始于

下列数据中属于计件值数据的是

下列维修活动中，属于纠正性维修的是

在产品寿命周期中，失效率比较低且相对稳定的阶段是