根据斯金纳强化理论，强化分正强化、负强化（） 和消退。

沟通的基本模型由信源、信道和（）三部分组成。

控制的内容包括人员、财务、作业、（）和组织绩效。

决策树一般由决策结点、方案枝、状态结点（）和结果点五个要素构成。

决策：

人力资源管理：

激励模式：

反馈控制：

管理审计：

简述一般管理理论的主要内容。