人事考评中，考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考评结果而形成的误差，称为（　）。

美国心理学家和行为科学家埃德加·沙因认为，没有一种适用于任何时代、任何人的管理方式，这种观点来源于（　）。

按照领导四分图理论，以工作任务为中心、重视组织效率但忽视人的情感和需要的领导方式是（　）。

领导方式理论认为，权力控制在最高一级，但授予中下层部分权力，领导者与下属之间形成一种“主仆般”的信任关系。这种领导方式属于（　）。

按照领导作风理论，将权力定位于职工个人手中，采取俱乐部式的领导行为，这种领导作风属于（　）。

赫茨伯格把影响人心理和行为的因素划分为保健因素和激励因素，下面属于激励因素的是（　）。

小吴纪律观念淡薄，因为迟到而经常受到批评和处罚，但近期表现良好，不再发生迟到或早退现象，领导决定对他撤销以前的处罚。按强化理论，这属于（　）。

某一沟通主体和两个以上的上级组织进行沟通，同时又和下级组织保持链式沟通的沟通方式，被形象地称为（　）。

《一般系统论——基础、发展和应用》奠定了系统论的学科地位，其作者是（　）。

在管理中人们曾用横道图来反映和制订计划。最早发明横道图的是美国人（　）。