金融营销学
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服务蓝图法
流程自动化
以下不属于金融企业有形展示构成要素的是()
银行营业厅的整洁度、温度、气味等属于有形展示中的()
以下属于核心展示的是()
招商银行以客户需求为出发点,其营业厅员工的微笑服务和友好态度属于有形展示中的()
金融企业通过广告设计、资料宣传向市场传递定位和价值,这体现了有形展示的()功能
CIS战略的核心是()
以下属于CIS战略中视觉识别(VI)的是()
日本CIS战略的特点是()
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