管理者的统计思维依托的基本原则。

用于监视过程、识别特殊原因变异并在适当的时候发出需要采取纠正措施的信号的方法是()

实施统计过程控制的基本工具是()

如果控制图中的描点落在上、下控制限之外,或者描点的分布不呈随机状态,表明过程存在异常原因变异,处于( )

控制图的应用步骤。

过程能力研究的程序。

提高过程能力的途径包括()

规范宽度与过程标准偏差的比值是()

建立和应用控制图的步骤。

某录像带制造商为了控制磁带表面的不合格疵点数,连续对来自某工序的20盘磁带(每卷长400m)进行检查,发现的不合格疵点数如表11-9所示。试利用控制图研究录像带生产过程的受控状态。