简述工作信息的搜集者和搜集方法。

工作信息的来源有哪些？请详细阐述。

人力资源经理小张刚跳槽到A公司时，发现该企业管理有些混乱，员工职责不清，工作流程也不科学。她向总经理反映，希望进行工作分析，重新安排组织架构。总经理知道她以前是在外企工作，对这方面很有经验，便马上点头答应，并且很配合地做了宣传和动员工作。 人力资源部门积极筹划了一番后便开始行动。不料，员工的反应和态度很不友好，出现各种反应，如"我们部门这段时间可忙了，我一个人就要干3个人的活，哪有时间来参与你们这项活动。" "我每天都要加班到11点以后才回去，请放过我吧，别再给我增加工作量了。" 多方了解后，小张才知道，上一任经理也做过工作分析。工作分析结束后，对企业内部进行了大调整。不但删减了大量的人员和岗位，还对员工的工作量都进行了调整，几乎每个人的工作量都大大增加了。有了上次的惨痛教训，大家都对工作分析很厌恶，尽情夸大自己的工作量，生怕工作分析把自己"分析掉了"。 思考题小张的前任是否做好了工作分析？假如没有，出现了什么问题？请谈谈你的看法。

人力资源经理小张刚跳槽到A公司时，发现该企业管理有些混乱，员工职责不清，工作流程也不科学。她向总经理反映，希望进行工作分析，重新安排组织架构。总经理知道她以前是在外企工作，对这方面很有经验，便马上点头答应，并且很配合地做了宣传和动员工作。 人力资源部门积极筹划了一番后便开始行动。不料，员工的反应和态度很不友好，出现各种反应，如"我们部门这段时间可忙了，我一个人就要干3个人的活，哪有时间来参与你们这项活动。" "我每天都要加班到11点以后才回去，请放过我吧，别再给我增加工作量了。" 多方了解后，小张才知道，上一任经理也做过工作分析。工作分析结束后，对企业内部进行了大调整。不但删减了大量的人员和岗位，还对员工的工作量都进行了调整，几乎每个人的工作量都大大增加了。有了上次的惨痛教训，大家都对工作分析很厌恶，尽情夸大自己的工作量，生怕工作分析把自己"分析掉了"。 思考题如果你是人力资源部门经理，你该如何做？

用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一说明是()。

工作识别中最重要的项目是()。

()是使该工作与其他工作区分开来的标志性文件。

工作描述的核心内容不包括()。

()是提取职位层次的绩效考核指标的重要基础和依据。

工作规范的内容较为简单，主要涉及的是()。