电子商务战略与电子商务策略的区别主要包括（　）。

SWOT分析的步骤有（　）。

SWOT矩阵是制定的重要战略匹配工具有（　）。

战略匹配工具包括（　）。

在（　）情况下，消费者议价能力可能是影响竞争优势的最重要的因素。

使用五力模型的一般步骤有（　）

企业的防御型战略主要包括（　）。

企业的保守型战略主要包括（　）。

SPACE矩阵的坐标轴分别代表的两个外部因素有（　）。

SPACE矩阵的坐标轴分别代表的两个内部因素有（　）。