弗兰克•杰夫金斯提出的“六步工作法”中的第四步是（ ）

马斯洛认为决定人们行为的需要是

在传统的市场营销策略组合中，公共关系隶属于（）

（ ）是指按一定规律和周期出现的公众对象，比如节假日的游客高峰、招生时节的考生家长、“广交会”的来宾。

企业对各种公益事业提供资金、物力等方面的支持，以社会服务形式进行的公共关系活动属于 【 】

危机事件的处理，对新闻界的策略一般是（ ）。

大型活动项目实施执行的首要工作是（）

美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动，可以说是公共关系的发端时期，其代表人物是（ ）。

社会关系论的代表人物是（ ）。

组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是（ ）