谈判与推销技巧
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促销组合中最传统的也是最不可缺少的促销方式是（ ）
顾客满意观念最早形成于（ ）
成功推销人员具有的最明显的外在特征是（ ）
直接影响市场规模大小的因素是（ ）
推销员在发现顾客的兴趣集中点之后，接着应开展的活动是（ ）
当顾客异议不能轻易解决时，推销员应该（ ）
顾客提出自己的反对意见时，推销人员正确的反应是（ ）
销售失败后，推销员除了避免失态外，接着就是要（ ）
建立顾客档案的目的是为了（ ）
一般来说，运用经济抗衡手段讨债仅限于（ ）
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