情感发生得快而强烈，并带有明显的外部表现，具有外倾性，描述的气质类型为（　）。

各种心理活动和外部动作都是相当迟缓的，但是想象力丰富，描述的气质类型为（　）。

通常将能力分为（　）。

能力发展的影响因素不包括（　）。

在能力发展的影响因素中，（　）是个体能力发展的必要前提，没有这个自然基础作为铺垫，就不可能有能力的形成及发展。

（　）是个性中最为重要、最为显著的心理特征，在个性中起着核心的作用，是一个人区别其他人的集中体现。

（　）于1990年正式提出了情绪智力这一概念。

（　）是员工对于特定组织及其目标的认同、情绪依赖及参与程度。它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色方面的合同，而是一种“心理合同”或“心理契约”。

员工会考虑到跳槽的成本而不愿意离职的态度和行为，这可能是因为离开组织的代价过高或暂时没有更好的工作机会，这是组织承诺中的（　）。

培养员工更高的（　），会带来更低的缺勤率、更低的离职率及更高的绩效。