将质量改进项目从最重要到最次要进行排列而采用的一种简单的图示方法是( )

管理循环的工作程序是( )

管理循环又称“PDCA”循环，是组织质量体系运转的基本方式，是一个科学的管理工作程序，它包括计划、执行、检查、处理四个阶段和八个具体的工作步骤。该循环中字母“C”代表的是( )

产品适应外界环境变化的能力，体现的产品质量特性是（　）。

关于产品质量和工作质量的说法，错误的是（　）。

根据朱兰质量螺旋模型，影响质量形成的最根本因素是（　）。

企业管理的中心是（　）。

在质量管理发展的阶段中，（　）的主要特点是把质量检验从生产工序中分离出来，成立专门的质量检验机构，负责检验产品，以保证出厂产品的质量。

质量管理的主要职能是“防检结合，以防为主”，属于（　）。

质量管理的阶段中，关于质量检验阶段的特点，下列说法错误的是（　）。