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质量管理（一）
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标杆分析活动除了可以直接给组织的产品、服务和过程带来大幅度改善外，还有利于（　）。
A  
帮助组织正确认识自身在市场中的真实地位，找出差距
B  
学习并应用更好的方法来减少缺陷、提高质量和降低成本，从而更好地满足顾客的需要
C  
利用外部信息建立有效的目标，从而使组织变得更有竞争力
D  
激发组织中的个人、团体和整个组织的潜能
E  
打破障碍，促进变革
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