多选题
11、组织变革的外部动力包括（）
参考答案
ABCD
题目详解：
组织变革的外部动力有很多，主要有四种：人口统计学特点、技术进步、市场变化及社会与政治压力。A选项人口统计学特点指外部劳动力市场的人员构成等趋势；B选项技术进步包括生产自动化与办公室自动化等，影响企业管理结构；C选项市场变化使企业面临全球性竞争，需通过变革降低成本等；D选项社会和政治压力如战争、政策法规颁布等，推动企业变革；E选项人力资源问题属于组织变革的内部动力。P62-P63
