多选题
17、任何形式的沟通必然都会受到各种环境因素的影响,其因素一般包括
参考答案
ACD
题目详解:
背景是指沟通面临的总体环境,其任何形式的沟通必然都会受到各种环境因素的影响,这些因素一般包括三方面:物理背景、心理背景及社会文化背景。答案为ACD。P114

188****1116
物理心理社会文化