会议主持人应做到（）

小王是某公司销售部职员，需要经常与客户电话联系。一次，他给一位新客户打电话，电话接通后，小王直接说：“喂，我找刘经理。”对方说：“我就是。”小王接着说：“我是小王，我们公司有个新产品想跟你谈谈，你什么时候有空？”对方沉默了一下，说：“我现在很忙，回头再说吧。”说完就挂断了电话。小王觉得很委屈，认为自己没有说错什么。请结合案例，分析电话通讯中说好起始语和称呼准确的要求。

小李到一家公司应聘，被录用后第一天上班。部门王经理带他去拜访一位重要客户。到了客户公司门口，门卫询问来意。小李拿出自己的名片递给门卫，说：“我是来找张总的。”门卫看了看名片，说：“请稍等。”过了一会儿，门卫回来说张总正在开会，让他们下午再来。小李只好和王经理回去了。王经理对小李说：“你刚才递名片的方式不太妥当。”请结合案例，分析拜访时使用名片的礼仪要求。

小张大学毕业后进入一家公司工作。春节前夕，他想给大学时的一位老教授寄一张贺卡，以表达对老师的感恩和新年祝福。他来到书店挑选贺卡，看到一张印有“情人节快乐”字样的粉色贺卡，觉得图案很漂亮，就买了下来。他在贺卡上写了“新年快乐，祝您身体健康”，然后直接寄了出去。老教授收到贺卡后，看到“情人节快乐”几个字，感到十分不解和不快。请结合案例，分析贺卡赠言内容选择的要求。

简述邀请信的主要组成内容。

论述名片的使用礼仪。

英文书信的格式规范包括哪些部分？

电话通讯礼仪包括哪些方面？

简述名片的意义和作用。

专用书信行文的特定要求与格式是什么？