电子商务运营管理
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某个网店在“情人节”期间要开展一次营销活动，请你为之设计合理的促销策略。
通过某企业CRM 案例，并结合所学知识，简述该企业为什么需要实施客户关系管理？如果要实施网络客户关系管理（ECRM）对客户服务人员的能力和素质有什么新的要求?如何做好客户服务，请为其写出客户关系分析的主要内容。
DES算法的入口参数有两个：Key和Data。
身份认证
非对称加密
防火墙
数字签名
简述电子商务安全威胁。
物流信息化的核心是
以下物流功能要素中，“第三利润源”的主要源泉是
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