由动机引起的行为称为____。

产生谈判动机的主要因素可以分为____、____。

外部条件主要有两个方面：____、____。

动机对行为的作用表现为：____、____、____、____。

影响谈判主体行为的主要因素有____、____、____、____、____。

需要认识和理解地心理防御行为主要有____、____、____、____、。

____就是用反常的方式表现真实情感或真实想法。

____是以己之心度他人之腹的方式掩饰内心冲突的一种心理行为。

____是指转移难以遏止的内心冲动的方向，拿别人当出气筒或替罪羊，迁怒于无辜者的行为。

____是指试图将某些潜在的观念、情感、情绪或欲望藏于心底，严禁其引起外显的心理行为。