美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是

“需求层次理论”的创建者是

“过犹不及”体现的管理理念是

处理好组织长期发展与短期利益之间的关系，体现了管理的

“黑猫白猫抓住耗子就是好猫”体现了管理的

管理要准确地把握人性，体现了管理理念的

下列关于管理者技能结构的描述，正确的是

护士长在信息传递方面的角色是

对于各层次管理者都非常重要的技能是

护理管理者对护理工作效果和效率承担责任，所扮演的角色是