简述市场定位的作用

简述市场定位的概念

简述市场细分的细分变量

简述培育顾客忠诚的方法

简述客户关系管理的意义

论述客户关系管理的概念与特点

论述消费者行为的影响因素

简述消费者市场的需求特点

简述营销调研的过程

简述小型企业营销调研的实施方法