以概括性导语为主体，让新闻事实排列成为一个有机整体的新闻稿结构属于 【 】

行为识别系统简称 【 】

能全面的、整体的展现组织形象的是 【 】

当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为 【 】

公共关系危机管理就是 【 】

组织的公共关系状态包括 【 】

简述文字传播媒介的优缺点。

组织实际形象分析包括哪些步骤?

在公共关系危机传播计划的实施过程中，怎样善用“媒介”?

一消费者在食用当地一家颇有影响的食品企业所生产的食品时，发现食品中有异物，于是，他与该企业进行了交涉。企业接待人员同意研究后给予答复，但此后便没了下文。无奈之下，消费者把有异物的食品拿到当地一家颇有影响的报社，该报社遂派记者到企业进行现场采访。记者们在企业拍摄到许多违反国家食品生产规定的生产画面。企业负责人发现后强行索要记者所拍资料，未果后，将记者扣留，记者报案后，在公安人员解救下得以安全返回。事后，该报以系列报道的形式将消费者反映的问题以及记者在企业中所拍摄的资料、经历公诸于众，企业经营一时陷入困境。问题：(1)该企业经营陷入困境的原因是什么?(2)如果你是该企业的负责人，你将如何处理此事?