影响和改变态度的因素有 【 】

一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括 【 】

公共关系策划的原则包括 【 】

简述公共关系与人际关系的区别。

处理与政府公众关系的艺术有哪些?

简述影响价值观的因素。

某商场特别注重商场的企业文化，具体表现在：(1)具有鲜明个性的场名、场微、场服以及场歌。(2)商场倡导“提高人的群体观念”、“把真诚奉献给商场将受到尊重，自私和虚伪将遭唾弃”的企业精神。(3)创办仪仗队和专业艺术团。(4)实行半军事化管理。(5)对店堂进行独特的设计和独特的布局。试分析：以上几点分别属于CIS中的哪些组成部分?

在公共关系工作中，属于“必争之地”的是 【 】

对于新的构想比较慎重，但却能相当积极地追随流行的人是 【 】

在下列公共关系活动的方式中，以采集信息、舆论调查、民意测验为主的是 【 】