FABE介绍法介绍产品的步骤是(  )

销售人员在发现顾客的兴趣集中点之后，接着应开展的活动是(  )

成交失败后，销售人员应注意(  )

顾客说“我已经有了”表明顾客的异议是(  )

试述购买信号的表现形式。

销售人员销售的产品质量确实存在问题，而顾客恰恰提出：“这东西质量不好。”此时，销售人员从容地告诉他：“这种产品的质量的确有问题，所以我们才削价处理。不但价格优惠很多，而且公司还要确保产品的质量不会影响您的使用效果。”该销售人员处理异议的方法属()

简述常见的成交心理障碍。

“周年店庆，降价三天”属于成交策略中的()

当顾客对目前正在使用的其他厂家的产品表示不满时，销售人员应(  )

销售人员在没有考虑好如何答复顾客的异议时，就先用委婉的语气把对方的异议重复一遍，或用自己的话复述一遍。这种处理顾客异议的方法称为(  )