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企业战略管理
历年真题
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简述企业战略选择的影响因素。
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简述企业战略变革的实施过程。
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试述企业战略方案的评价步骤。
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某智能家居企业主打智能安防产品,因近年市场份额被竞品挤压,需通过价值链分析优化运营。其现状可概括为五个方面:一是零部件分散采购,涉及20家供应商,采购成本比行业平均水平低5%,但物流协调成本高;二是研发团队专注硬件创新,软件适配能力弱,产品故障率较竞品高3%;三是生产环节自动化率达70%,但质检环节薄弱,返工率达8%;四是线上渠道依赖第三方平台,佣金占销售额15%,自有APP用户活跃度低;五是售后团队响应时效为48小时,客户满意率仅65%,但安装服务团队技术口碑尚佳,客户推荐率超80%。问题:结合波特的价值链模型分析该企业的竞争优势及其需要改进的活动。