管理原理的内容有哪些？

组织环境有哪些特点？

组织设计的影响因素有哪些？

马斯洛将人的需要划分为哪些层次？

沟通的作用体现在哪几个方面？

案例：目前，由于生活方式和工作方式的改变，导致颈椎不适甚至患上颈椎病的人越来越多，市场迫切需要能够缓解颈椎不适的仪器。为了抓住这一商机，蓝天公司王浩总经理召集研发部、市场部、生产部、财务部、人事部等各部门负责人聚集在一起，广开思路，畅所欲言。市场部认为便携式颈椎治疗仪具有较大的市场需求；研发部认为公司当前的技术不够成熟，需要考虑引进新的生产线；财务部认为公司资金实力雄厚，能够提供资金保障；人事部认为需要招聘高水平的技术人员，才能满足新产品开发的人才需求..·，会上各部门相互启发、补充和完善，形成了多种思路和方案。经过集体讨论和分析，最终决定采用A方案，开发、生产、销售一款治疗颈椎病的便携式新产品。按A方案生产该产品需要花费200万元引进一条生产线，该生产线制造这款产品的单位变动成本为200元/台，预计市场售价400元/台。为了论证该方案的可行性，公司还需要运用定量决策方法进行深入分析，从而使新产品顺利投产，占领市场先机，为公司创造利润。问题：(1)公司在决定新产品开发时采用了哪种定性决策方法？该方法有什么特点？(7分)(2)根据案例，公司适合选用哪种定量决策方法对A方案进行分析？试用该方法分析公司生产多少台就可以保本？保本时的销售额是多少？(8分)

案例：M公司是一家食品公司，公司分内勤人员和外勤人员，外勤人员主要是市场业务员，内勤人员来自财务部、人事部和客服部等。最近，总经理张斌拿到公司经营业绩报告：销售额比去年同期下降了10%，顾客投诉率上升了5%。为此，张斌很着急，迅速开展了调研工作，发现外勤与内勤人员上班时间不一致导致很多问题不能及时解决。比如，市场业务员在工作时间内碰到紧急情况需要找内勤人员提供支持时，常常因为工作时间不一致被迫拖延，有时候甚至几天都不能解决。张斌认为，应该立即调整内外勤人员的工作时间，保持工作时间一致。在公司的中高层会议上，张斌直言不讳，率先说出了自己的想法和决定：“我认为，公司的销售额之所以下滑都是因为业务问题得不到及时处理；之所以问题得不到及时处理，首要原因是内外勤工作时间不一致。因此,我决定必须修改工作时间并立即执行,同时强化监督,让内勤人员及时配合外勤工作，对不遵守规定、拖延工作的员工给予警告，屡教不改者解聘走人……”各部门主管对张斌的决定尽管也有一些不同意见,但他们根本没有机会发表自己的看法，只能奉命行事。问题：(1)结合案例，阐述张斌具有哪些领导特质。(8分)(2)依据勒温的领导风格理论，张斌的领导风格是哪种类型？结合案例说明其领导风格的特点。(7分)

管理工作需要管理者创造性地、灵活地处理各种问题，这反映了管理具有

对组织未来活动进行预先筹划和安排，这种管理职能是

提出“生产合理化”概念的学者是