简述形成口语风格的主观因素。

简述上级在应用“苏格拉底技法”说服下级的实践中应当注意的问题。

论述演讲的基本特点。

根据案例分析回答下列问题。 进口奶粉产品紧俏，有消费者委托友人在新西兰代购被国内某些人传之为原产自新西兰高品质牧场的某国际品牌产品。友人找遍新西兰全国的有关商场，却无该品牌踪影。有记者就此采访该品牌的总经理，总经理宣称：“所有产品均来自新西兰，仅在国内分装”。记者进一步调查却发现，该品牌只在新西兰注册商标，奶源全部来自国内牧场，所有生产工序均在国内完成。消息发布后，该品牌产品的销量一落千丈。 问题一：什么是公共关系口才的诚信原则？其内容是什么？ 问题二：本案例中，该品牌总经理在接受记者采访时有哪些失误？

以音和义结合而成，以说和听为传播方式的有声语言是

公共关系传播活动的第二个层次是

下列不属于公关口才应用原则的是

在口语交际中，使用某种比较隐蔽或含蓄的语言或非语言符号表示思想情感，给听话人的解读造成困难，这种困难被称作

说话人传达给听话人的思想、情感，也就是口头语言中的“义”是指

书面语言的符号就是