简述人际交换理论的基本原则。

人际关系的建立在时间上需要经历哪些阶段？

简述亲密型人际关系的特点。

如何恰当的自我介绍？

如何实现在竞争中的良好合作？

试述法律关系与道德关系的区别。

如何妥善调适朋友关系？

案例：有这样一位女士，她从不敢在众人面前抬头，更不敢在社交场合与人交谈。她认为自己的长相、身材、智慧、才能都不如人，因此，整天勾腰驼背、愁眉苦脸、闷闷不乐，过着非常忧郁的生活。直到有一天，她正准备乘地铁去某地时，从缓缓上升的扶梯上，看到一位昂首挺胸、充满自信，脸上流露着幸福笑容、非常阳光的女孩。她被这位自信的女孩吸引住了。这位女孩下了电梯走过她身边时，她突然发现这个女孩竟是个拄着双拐的残疾姑娘。她呆住了，被深深地震撼了。她不停地问自己，为什么这个残疾女孩可以如此自信地面对自己、面对他人，而我一个肢体健全的人却如此逃避生活?从此，她出门前都会精心地打扮自己，走在外面抬头挺胸，不再躲避陌生人的眼光。她发现，别人不仅没有嘲笑她，而且还向她投来了欣赏的目光。这种改变使她告别了忧郁沉闷的过去，迎来了快乐的新生活。问题:(1)案例中这位女士先前在社交场合的表现源于哪种人际交往心理障碍?(2)这种心理障碍产生的原因是什么?(3)该女士的前后变化给你带来哪些启迪?