患者李某，45岁，3日前因“肺感染”入院，当询问值班护士疾病相关知识时，护士因 工作忙筒单回答后即要离开，李某因不满与护士发生争执。 问题1:试分析此案例中护患冲突的主要原因。 问题2:试述预防和解决此种护患冲突的方法。

对中风病人进行早期康复指导属于疾病预防中的

护理人员按照医嘱对服务对象实施护理，这种护理功能属于

满足病人自尊的需要，最恰当的方法是

根据艾瑞克森的心理社会发展学说，幼儿期的发展危机是

被称为“现代心理学之父”的精神分析学派创始人是

导致人际吸引最重要的因素是

在促进人际沟通向纵深发展的技巧中，被称为沟通润滑剂的是

两人非常信任，交往较频繁，可进行推心置腹的交流，其心理距离的等级是

文化休克最难度过的时期是