以下与事业层战略概念不同的是

企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的是

波士顿矩阵分析方法把具有高市场成长率和高市场份额的战略经营单位称为

企业价值活动可以分为基本活动和

对于潜在价值低而历史价值高的客户可采用的策略是

客户关系管理简称

在客户关系管理系统的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件是

为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善而从根本上重新思考、彻底改造业务流程的概念是

控股型组织结构中，母企业与子企业的关系是

组织管理的内容包括组织设计、组织运作和