某商场休息室里经营咖啡和牛奶，刚开始服务员总是问顾客："先生，喝咖啡吗?"或者是："先生，喝牛奶吗?"结果销售额平平。后来，老板要求服务员换一种问法，"先生，喝咖啡还是牛奶?"改变问法后销售额大增。 问题：①分析商场休息室在服务员改变发问方式后销售额猛增的原因。 ②请问服务员后来采取了哪种发问方式?这种发问方式有什么特点?

公共关系活动

利己性读解

二难法

寒暄

协商型问句

在公关传播过程中，信息的接受者或信息到达的目的地称为

被称为"现代语言学之父"的语言学家是

开展公关工作所期望实现的最终目标是

一个民族全体成员通用的语言是