公关语言
历年真题
网络公关
简述文字与语言的关系。
简述公共关系语言的应用目的。
释解形体语言应遵循哪些原则?
人际沟通的特点有哪些?
电话交谈对语言应用的具体要求有哪些?
简述谈判的应答技巧。
试述广告语言的基本要求。
某星级酒店以服务周到热情、环境优雅、设备齐全而著称。在接待服务生实习过程中，一位实习服务员一连数天对待同一位顾客总是以几乎相同的表情和语调称“您好!”结果受到这位顾客投诉。而服务员自己还感到很委屈。请运用寒喧语言的相关要求分析此现象的原因。
传播者运用自身固有的生理手段与受传者进行面对面交流的传播称为
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