公关语言
历年真题
简述造成汉语同音现象的原因。
简述概念与语词的联系与区别。
简述克服和排除心理障碍的具体措施。
简述寒暄的基本要求。
简述外交中辩说的语言要求。
试述公共关系语言的幽默方法。
某宾馆大堂收费休息区经营咖啡和茶，起初，服务员询问顾客的方式是：“先生，喝茶吗？”或“先生，喝咖啡吗？”多数情况下顾客都拒绝，销售额比较低。后来老板要求服务员换一种问法，“先生，您喝茶还是咖啡？”改变问法后销售额大增。问题：（1）试析宾馆大堂休息区服务员改变询问方式后销售额大增的原因。（2）服务员后来采取是哪种发问方式？这种发问方式有什么特点？
人们用来记录、保存、传递以及获取信息的渠道或工具称为
一般认为，公关作为现代经营管理的一种思想意识发端于20世纪初的
从语言符号的构成角度看，语言的组成部分包括
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