美国国际商业机器(IBM)公司每年都要举办一场规模隆重的庆功会,对那些在一年中做出过突出贡献的销售人员进行表彰。IBM公司还推行了“开门制”,如果一名员工感到自己受到了不公平的待遇,他可以直接向负责人投诉;如果仍不满意,可以“越级”上诉,直到问题圆满解决为止。试运用公关心理学中组织心理氛围的相关知识对这一案例进行分析。

心理学研究中最经常采用的划分方法是

公关心理学的研究对象是

把能力划分为一般能力和特殊能力的标准是

下列选项中，关于气质的说法正确的是

期望理论的提出者是

双因素理论中，属于激励因素的是

人们常认为大型商场的商品一般质量好、价位高，这其中体现的个性心理定势是

国人一提到火锅就知道“重庆火锅”，体现的群体心理定势是

上级给下级做思想工作，这种劝导方式是