气质

骚乱

新闻发布会

公众舆论

案例分析法

简述公众的兴趣在公关活动中的作用。

简述刻板印象的特性。

简述影响暗示效果的因素。

简述危机公关的心理策略。

简述有效的激励需要具备的基本条件。