影响组织凝聚力最直接的因素是

善于把握机遇的敏感性、善于化解矛盾的艺术性、及时调整计划的灵活性以及持之以恒的持久性体现了公关行为的

下列心理防卫的具体方式中，属于积极心理防卫方式的是

一个人的基本精神面貌，表现在一个人身上的那些经常的、稳定的、本质的心理特征的总和是

公关心理学的实证研究方法有

依据双因素理论，下列因素中属于保健因素的有

作为公关传播客体的公众，其组成部分包括

可供公关人员利用的媒介有

公关人员的角色意识体现在

公众心理