目前防治计算机病毒的基本方法是

秘书工作与保密的联系，主要表现有

秘书部门信息工作的特点主要有

文稿审核制度包括

秘书上班之前应做的事情有

秘书实务的特点主要有

简述谈判的概念及其构成要素。

简述秘书与人交谈时应注意的礼仪。

简述秘书部门获取信息的主要渠道。

简述问卷调查的两种形式及其优缺点。