督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、（ ）；五、坚持科学有序。

办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是（ ）化。

秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。（ ）

曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。（ ）

广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。（ ）

以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。（ ）

典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。（ ）

从逻辑学的角度讲，分类的第一条逻辑规则是：每一次分类必须按同一原则进行。（ ）

按人对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息。（ ）

作为协调者，秘书人员必须具备一定的素质，一要有良好的政治素质和道德修养；二要忠于职守，有高度的事业心和强烈的责任感；三要有丰富的知识。（ ）